2020-11-26
821次
天猫/淘宝客服
¥4500-8000
年终奖
五险一金
加班补助
有提成
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁--30岁
招聘部门客服
工作地点江苏省苏州市昆山市开发区前进东路579号2003(江苏省/苏州市/昆山/开发区)
联系方式
联系人:姚梅  ( 联系我时,请说是在昆山招聘网上看到的 )
邮箱:rc_20201015162334_07@qq.com
联系电话:181****6151
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职位动态
40%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天10:39
企业最近登录时间
职位描述
岗位描述:
1、通过旺旺等聊天工具,为客户解答售前、售后各类问题;
2、对客户评价进行跟踪,及时沟通处理;
3、及时、有效、妥善处理突发事件,实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理;
5、记录客户需求以及客户意见,对客户所提意见进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析;
工作时间:
白班:上午8:30-11:30,下午12:30-17:30
晚班:16:30-隔天00:00 (在家值班)
任职要求:
1、大专及以上学历,客服经验学历放宽
2、善于沟通、响应速度快,能独立处理紧急问题,了解天猫,京东 等电商平台;
3、客户服务意识强,亲和力强,致力于提升客户服务质量和优化工作流程;
4、对工作负责,有始有终,耐心细致;
5、薪资(基本底薪+餐补+提成+绩效工资+额外奖金,综合4000+)



工作福利

1、中午吃饭有补贴15元/餐

2、如开车上班,停车费5元,公司报销3元/天

3、每1-2个月,有部门聚餐活动

4、年终有年终奖

5、工作满1年有年假1天,满2年有2天以此类推

客服试用期2个月内综合工资4000元左右

转正后综合工资4500元到8000元。
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